Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 1 à 2 jours ouvré(s) après réception de votre paiement.

• MONDIAL RELAY 3 à 7 jours en points relais
• France, Belgique, Luxembourg : GRATUIT dès 250€ d'achat, 4,90€ pour un achat de moins de 250€
• Espagne : 6 €

• MONDIAL RELAY 3 à 8 jours à domicile
• Belgique, Luxembourg, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne : 9 €
• Autriche, Italie, Espagne : 9 €

• LA POSTE - COLISSIMO à domicile
• France : 7,9 €, GRATUIT dès 299 € d'achat
• Union Européenne : 12 €, (8,9 € dès 250 € d'achat)
• Europe hors UE et Antilles : 15 €
• Reste du monde : 30 €

• CHRONO RELAIS 48 heures en relais poste
• France : 10 €

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Les éventuels frais de douanes sont à votre charge.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le retour de votre colis

Les frais de retours ainsi que l'affranchissement sont à votre charge . 

Pour tout remboursement, vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours à compter de la récéption de votre commande, pour effectuer une demande de retour, et de 14 jours à compter de la date de demande, pour nous retourner votre commande.

L'envoi est à votre charge. Notre site ne délivre pas de bon de transport. 

Conditions de retour à respecter  : 

1. Effectuez une demande de retour dans la rubrique "historique et détail de mes commande" de votre espace client ou cliquez ici

2. Renseignez votre numéro de commande, le ou les article(s) concerné(s) par votre retour (référence et taille), ainsi que le motif du retour. 

3. Emballez l'/les article(s) dans le plastique d'origine en prenant soin de vérifier que chaque article possède son étiquette-prix d'origine.

4. Expédiez votre colis à l'adresse suivante : LA BOUTIQUE PF, 15 place de l'Hôtel de Ville, 89000 AUXERRE FRANCE

5. Dès réception de votre envoi, le ou les articles seront contrôlés. S'ils ne comportent pas de défaut votre retour sera validé et nous procéderons à l'échange ou au remboursement.

6. Tout retour ne respectant pas les conditions précédentes ne sera pas traité.

 EFFECTUER UNE DEMANDE DE RETOUR

Le remboursement

Le mode de remboursement sera celui que vous aurez utilisé pour passer commande. 

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants : marchandise utilisée dans un cadre autre que la vérification de sa conformité, marchandise salie, abimée ou altérée, absence des étiquettes, demande établie après le délai de 14 jours.

Les frais de livraisons ne sont pas remboursés.

Nous portons une attention particulière à effectuer le remboursement dans les plus brefs délais avec une échéance maximale de 14 jours après la réception de la marchandise.

En cas de paiement en plusieurs fois, le remboursement sera déduit sur le ou les dernier(s) versement(s). Le complément éventuel sera recréditer  sur votre compte 14 jours maximum après réception de votre retour.